Na FKZ 3D, cada pedido é preparado com cuidado para que chegue até você em segurança.
Grande parte dos nossos produtos é fabricada através de impressão 3D, e alguns itens são produzidos especialmente após a confirmação do pedido.
Por isso, o prazo total da compra pode ser composto por duas etapas:
Prazo de produção + prazo de transporte.
O prazo de produção poderá variar conforme o produto, quantidade, tamanho, complexidade, acabamento e nível de personalização solicitado.
Sempre que aplicável, o prazo estimado de produção será informado na página do produto ou durante o atendimento.
Pedidos personalizados podem exigir um prazo adicional para desenvolvimento, ajustes e aprovação de detalhes como:
Quando houver necessidade de aprovação antes da fabricação, o prazo de produção poderá começar a ser contado após a confirmação final do projeto pelo cliente.
Após a conclusão da produção e postagem do pedido, o prazo de transporte dependerá da modalidade de envio escolhida, do CEP de destino e da transportadora responsável.
O prazo apresentado no momento da compra é uma estimativa de transporte após a postagem e não inclui necessariamente o período necessário para fabricação do produto.
Quando o método de envio disponibilizar rastreamento, o código ou as informações de acompanhamento serão fornecidos ao cliente após a postagem.
Dessa forma, você poderá acompanhar o percurso do pedido até a entrega.
Todos os pedidos são embalados com cuidado, buscando proteger as peças durante o transporte.
Produtos com formatos, tamanhos ou características especiais poderão receber embalagens e proteções específicas.
Depois que o pedido é entregue à transportadora ou serviço postal, podem ocorrer situações fora do controle direto da FKZ 3D, como atrasos logísticos, condições climáticas, períodos de alta demanda ou outras ocorrências durante o transporte.
Caso perceba alguma irregularidade no acompanhamento da entrega, entre em contato conosco para que possamos auxiliar na verificação.
É responsabilidade do cliente conferir os dados de entrega antes da conclusão da compra.
Caso identifique algum erro no endereço, entre em contato conosco o mais rápido possível. Se o pedido ainda não tiver sido enviado, faremos o possível para realizar a correção.
Caso tenha dúvidas sobre produção, envio ou prazo de um pedido, fale conosco:
FKZ 3D
E-mail: [email protected]
Imprimindo Ideias. Construindo o futuro.
